İade Politikası

İade Taleplerine Yaklaşımımız

Adil Oyun ve Oyuncu Desteğine Bağlılık

Bu web sitesi, hız, rekabet ve yaratıcılığı bir araya getiren Asphalt 8 Car Racing Game için bağımsız olarak hazırlanmış bir hayran kaynağıdır. Resmi geliştiriciler veya yayıncılarla bağlantımız yoktur, ancak oyunculara yardımcı olmak amacıyla sürüş rehberleri, yarış ipuçları, etkinlik hazırlık planları ve taktik önerileri gibi ek içerikler sunuyoruz.

Platformumuzdan doğrudan satın aldığınız içerikler — örneğin özel araba yükseltme planları, detaylı sürüş rehberleri veya etkinlik hazırlık paketleri — için bu iade politikası geçerlidir. Resmi Asphalt 8 Car Racing Game oyunu içindeki veya harici mağazalar aracılığıyla yapılan işlemlerden sorumlu değiliz. Bu tür satın alımlar için, işlemin gerçekleştiği ilgili uygulama mağazasıyla iletişime geçmelisiniz.

• Sitemizden satın alınan herhangi bir dijital içerik için, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 7 takvim günü içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İçerik önemli ölçüde erişilmemiş, indirilmemiş veya kullanılmamış olmalıdır. Rehber veya dosya tamamen görüntülenmiş, paylaşılmış veya kullanılmışsa, adil olmayı sağlamak adına iade talebini reddetme hakkımız saklıdır.
• Her iade talebi destek ekibimiz tarafından manuel olarak incelenir. Otomatik iade yapılmaz. Olağan dışı veya tekrar eden iade talepleri tespit edilirse, hizmetin tüm oyuncular için korunması amacıyla gelecekteki satın alma hakkınız sınırlandırılabilir.
• Abonelik tabanlı satın alımlar — örneğin sürekli erişim sunan gelişmiş sürüş koleksiyonları, etkinlik paketleri veya sezonluk yarış rehberleri — hesabınız üzerinden istediğiniz zaman iptal edilebilir. İptalden sonra mevcut faturalama dönemi sonuna kadar erişim devam eder. Erişim teknik bir sorun nedeniyle kesilmediği sürece kısmi aylar için iade yapılmaz.
• Yanlış dosya, eksik içerik veya bozuk format gibi teknik bir sorun yaşarsanız, lütfen işlem kimliğiniz, sorunun kısa açıklaması ve ilgili ekran görüntüleri ile bizimle iletişime geçin. Duruma bağlı olarak iade yapılabilir, sorun giderilebilir veya mağaza kredisi sağlanabilir.
• Sitemiz, Asphalt 8 Car Racing Game’i resmi uygulama mağazalarından indirmenizi sağlayan bağlantılar içerebilir, ancak oyunun resmi geliştiricileri veya yayıncılarıyla bağlantılı değiliz. Güncellemeler, para kazanma sistemleri veya oyun içi satın alma mekanizmaları tamamen resmi oyun tarafından yönetilir. Bu tür ödeme sorunları için ilgili mağazanın destek ekibiyle iletişime geçin.
• İade politikamızı kötüye kullanmaya yönelik herhangi bir girişim — sahte iddialar veya içeriği tamamen kullandıktan sonra iade talep etme dahil — platformumuzdan kalıcı olarak satın alma yasağı ile sonuçlanır. Amacımız tüm Asphalt 8 Car Racing Game oyuncuları için adil, güvenilir ve saygılı bir ortamı korumaktır.
• İade talebinde bulunmak için lütfen iletişim formumuzu kullanın. Satın alma e-postanızı, işlem kimliğinizi, ödeme tarihini ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin. Ekibimiz genellikle 3–5 iş günü içinde yanıt verir ve her başvuruyu özenle değerlendirir.

Amacımız, Asphalt 8 Car Racing Game oyuncularına adil politikalarla desteklenen yüksek kaliteli içerikler sunmaktır. Siparişiniz beklentilerinizi karşılamadıysa bizimle iletişime geçin — yarış deneyiminizin her zaman keyifli ve ödüllendirici kalmasını sağlamak için buradayız.